Privaatsustingimused

1. Kes me oleme

Nendes privaatsustingimustes kirjeldatud isikuandmete töötlemise eest vastutab:

Elan Clinic OÜ
Registrikood: 17338832
Aadress: Sepapaja 12/1, Tallinn 11415, Eesti
E-post: info@elanclinic.ee

2. Milliseid isikuandmeid töötleme

Sõltuvalt sellest, kuidas meiega suhtled ja milliseid teenuseid kasutad, võime töödelda järgmisi isikuandmeid.

2.1. Broneerimise ja suhtlusega seotud andmed

• Nimi.
• E-posti aadress.
• Telefoninumber.
• Suhtluse sisu, sealhulgas meile saadetud sõnumid.
• Vastuvõtu üksikasjad, näiteks soovitud aeg, teenuse liik ja broneerimiseks vajalikud märkused.

2.2. Terviseandmed ja esmase hindamise andmed

Kui täidad terviseküsimustiku või annad konsultatsioonide ja teenustega seoses meditsiinilist teavet, võime töödelda terviseandmeid, mis on eriliigilised isikuandmed. Need võivad hõlmata Sinu antud teavet sümptomite, terviseloo, ravimite, analüüsitulemuste, eluviisi ja muude tervishoiuteenuse osutamiseks oluliste asjaolude kohta.

2.3. Veebilehe kasutamise andmed

Veebilehe laadimisel võib veebimajutuse teenuseosutaja töödelda tehnilisi päringuandmeid, näiteks IP-aadressi, brauseri andmeid ja külastatud lehe aadressi. Veebilehel kasutatakse Google Fonts'i kirjatüüpe. Nende väliste teenuste kasutamisel edastab Sinu brauser teenuseosutajale päringu tegemiseks vajalikud tehnilised andmed.

Veebilehe varasematel sisulehtedel võib olla kasutusel Google Tag Manager või Google Analytics 4. Nende kaudu võidakse töödelda teavet seadme, IP-aadressi, sellest tuletatud ligikaudse asukoha, brauseri, külastatud lehtede ja tegevuste kohta.

3. Töötlemise eesmärgid

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Konsultatsioonide korraldamine ja broneeringute haldamine, sealhulgas vastuvõttude kinnitamine ning praktilise teabe edastamine.
• Tervishoiuteenuste osutamine ning ravi järjepidevuse ja kvaliteedi tagamine.
• Õiguslike kohustuste täitmine, sealhulgas tervishoiudokumentide ja raamatupidamisega seotud nõuded.
• Veebilehe toimimise, turvalisuse ja arendamise tagamine ning külastajate tegevuse mõistmine, kui lehel kasutatakse analüütikat.
• Digitoodete tellimuste töötlemine ja klienditoe korraldamine, kui selliseid tooteid pakume.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused

Töötleme isikuandmeid ühel või mitmel järgmisel isikuandmete kaitse üldmääruses (GDPR) sätestatud alusel:

• Nõusolek (artikli 6 lõike 1 punkt a), näiteks teabe esitamisel vormi kaudu ning juhul, kui küsime nõusolekut teatud küpsiste või tehnoloogiate kasutamiseks.
• Lepingu täitmine (artikli 6 lõike 1 punkt b), et menetleda broneeringut ja osutada Sinu soovitud teenuseid.
• Õigustatud huvi (artikli 6 lõike 1 punkt f), et korraldada oma tegevust, tagada teenuste turvalisus, ennetada kuritarvitusi ning parandada veebilehte ja suhtlust.
• Õigusliku kohustuse täitmine (artikli 6 lõike 1 punkt c), näiteks tervishoiudokumentide ja raamatupidamise nõuete järgimiseks.

Terviseandmeid töötleme üksnes juhul, kui esineb GDPR-i artiklis 9 sätestatud alus. Selleks võib olla Sinu selgesõnaline nõusolek (artikli 9 lõike 2 punkt a) ja/või vajadus töödelda andmeid tervishoiuteenuse osutamiseks (artikli 9 lõike 2 punkt h).

5. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on vajalik eespool kirjeldatud eesmärkidel, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab või lubab pikemat säilitamisaega.

• Broneerimise ja suhtlusega seotud andmeid säilitame broneeringu ja suhtluse korraldamiseks vajaliku aja ning seejärel mõistliku aja järeltegevuste, vaidluste või õigusnõuete lahendamiseks.
• Tervishoiudokumente ja terviseandmeid säilitame Eesti ja Euroopa Liidu kehtivate tervishoiudokumentatsiooni nõuete kohaselt.
• Raamatupidamis- ja tehinguandmeid säilitame vastavalt kohaldatavatele raamatupidamis- ja maksunõuetele.
• Veebilehe kasutamise tehniliste andmete säilitamine sõltub teenuse eesmärgist ja teenuseosutaja seadistustest.
• Analüütikaandmeid säilitatakse kasutatava analüütikateenuse seadistuste kohaselt ja üksnes nii kaua, kui on vajalik koondstatistika koostamiseks.

6. Teenuseosutajad ja andmete edastamine

Võime kasutada usaldusväärseid teenuseosutajaid, kes aitavad meil veebilehte hallata ja teenuseid osutada. Sellisel juhul tagame asjakohaste lepinguliste kaitsemeetmete olemasolu.

6.1. Veebimajutus, kirjatüübid ja broneerimine

Veebilehte majutab Zone. Kirjatüüpide laadimiseks kasutatakse Google Fonts'i. Élani kaaluravi esmase konsultatsiooni aega saad küsida e-posti või telefoni teel. Veebilehe varasematel lehtedel võib leiduda SalonLife'i broneerimislahendusi; nende kasutamisel edastatakse broneerimiseks vajalikud andmed SalonLife'i süsteemi. Naiste tervise vastuvõtu broneerimiseks kasutame Valvekliiniku eKliiniku kalendrit, mida pakub Connected OÜ domeenil connectedserver.eu. Broneerimisnupp avab kalendri eraldi aknas. Kalendrisse sisestatud broneerimisandmed edastatakse Valvekliiniku broneerimissüsteemi. Selle broneeringu puhul kehtivad Valvekliiniku privaatsustingimused.

Veebilehe osades, kus kasutatakse Google Tag Manageri või Google Analytics 4 teenust, aitavad need mõista veebilehe kasutamist ning parandada toimivust ja sisu.

6.2. Gumroad ja digitooted

Kui pakume digitooteid, võib maksete ja tellimuste töötlemine toimuda Gumroadi kaudu. Lisateabe saamiseks tutvu Gumroadi privaatsustingimustega.

6.3. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned meie teenuseosutajad võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Vajaduse korral kasutame asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks kaitse piisavuse otsuseid ja lepingu tüüptingimusi.

7. Küpsised ja välised teenused

Välised teenused, sealhulgas veebilehe varasematel lehtedel olevad broneerimislahendused, võivad kasutada oma tööks küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Élani avaleht ei laadi eKliiniku kalendrit enda sisse. Avatud väline kalender kasutab oma tehnoloogiaid ja võib laadida ka analüütikateenuseid. Élani avaleht ise ei lisa SalonLife'i, Google Tag Manageri ega Google Analyticsi skripte.

Veebilehe varasematel sisulehtedel võivad kasutusel olla analüütikaküpsised, näiteks Google Analytics 4 kaudu, ning toimimiseks ja turvalisuseks vajalikud küpsised.

Küpsiseid saad hallata ja kustutada oma brauseri seadetes. Teatud küpsiste keelamine võib mõjutada väliste teenuste toimimist.

8. Sinu õigused

GDPR-is sätestatud tingimustel ja piirangutega on Sul järgmised õigused:

• Õigus andmetega tutvuda: saada kinnitust, kas töötleme Sinu andmeid, ja tutvuda oma isikuandmetega.
• Õigus andmete parandamisele: taotleda ebaõigete või puudulike andmete parandamist.
• Õigus andmete kustutamisele: taotleda oma andmete kustutamist teatud juhtudel.
• Õigus töötlemise piiramisele: taotleda andmete töötlemise piiramist teatud juhtudel.
• Õigus andmete ülekandmisele: saada teatud andmed struktureeritud ja üldkasutatavas vormingus.
• Õigus esitada vastuväiteid: esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele.
• Õigus nõusolek tagasi võtta: kui töötlemine põhineb nõusolekul, saad selle igal ajal tagasi võtta.

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressile info@elanclinic.ee.

9. Turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, muutmise ja avaldamise eest.

10. Kontakt ja kaebused

Andmekaitsega seotud taotluste ja küsimustega palun pöördu aadressile info@elanclinic.ee.

Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile: www.aki.ee.

Võime neid privaatsustingimusi aeg-ajalt uuendada. Uusim versioon avaldatakse sellel lehel.